Reso e Recesso

Il prodotto è difettoso?
Hai cambiato idea?

Segui le istruzioni riportate di seguito per richiedere un reso
o esercitare il diritto di recesso

• Il prodotto è difettoso? RICHIEDI UN RESO

   

  Nel caso dovessi riscontrare difficoltà con il prodotto acquistato, ricorda che possiamo aiutarti noi!
  Chiama il numero ✆ 840 50 26 70 o compila il form di reso.
  

  
  Devi sostituire un prodotto difettoso?
  Noi di Eco Store abbiamo previsto una procedura di reso gratuita, che cambia in funzione della modalità di acquisto del prodotto.

  Di seguito le modalità operative:

  • Acquisto nel punto vendita: nel caso dovesse essere necessario rendere un prodotto difettoso acquistato in punto vendita Eco Store, sarà sufficiente recarsi un qualsiasi punto vendita della nostra rete, portando con sé lo scontrino o la fattura e il prodotto difettoso. Il punto vendita in questo caso provvederà a una verifica del prodotto e al ritiro qualora questo risulti effettivamente difettoso.
  • Acquisto online: nel caso in cui un prodotto acquistato online dovesse risultare difettoso, basterà chiamare il numero ✆ 840 50 26 70 o compilare il form qui sotto. Un nostro operatore ti darà assistenza e – nel caso la cartuccia o il toner risultassero difettosi – ti guiderà nella procedura di reso.

   

  FORM RICHIESTA DI RESO
  

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  Punto c)
  Acconsento al trattamento dei dati personali da me comunicati per le finalità di cui al punto c) della informativa sulla privacy che dichiaro di aver letto.

  Leggi condizioni di vendita, reso e recesso

   

   

• Hai cambiato idea? ESERCITA IL DIRITTO DI RECESSO

   

  Hai dubbi sul prodotto acquistato? Ricorda che possiamo aiutarti noi!
  Chiama il numero ✆ 840 50 26 70 o compila il form Diritto di Recesso
  

  
  Hai cambiato idea sull’acquisto effettuato online?
  

  Per i soli ordini effettuati online, se hai acquistato come privato (NO partita IVA) hai diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

  In caso di acquisti multipli effettuati in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

  • Procedura per esercitare il diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso, dovrai comunicarcelo tramite il form che trovi qui sotto. Se puoi, compila tutti i campi, ci aiuteranno ad essere più rapidi nella gestione della tua richiesta.
    La merce dovrà essere riconsegnata tramite spedizione all’indirizzo ECO STORE SRL, VIA LEGNANO 20, 20835 Muggiò c.a. SERVIZIO CLIENTI e i costi della restituzione dei prodotti saranno a tuo carico.
    La merce dovrà essere restituita integra, non usata, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completa della documentazione fiscale annessa.
  • Modalità di rimborso Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, provvederemo a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti.
    Eseguiremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te scelto in fase di acquisto.

   

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