Come posso risolvere i problemi di scansione da alimentatore automatico?

Scansionando un documento con una stampante Brother  potremmo notare delle righe sulla pagina, in particolare il difetto che vedremo è una riga che si posiziona all’interno della pagina, una riga verticale, come questa in foto.

Per risolvere questo difetto è sufficiente pulire la lente dell’alimentatore automatico della stampante con un panno inumidito di soluzione per vetri.

La riga verticale potrebbe essere causata anche da una problematica di toner, prima però verifichiamo la condizione del nostro scanner, ecco come risolvere il problema:

1. Apriamo il coperchio di scansione e verifichiamo la superficie della lente di scansione dell’alimentatore automatico di documenti.
2. Se vediamo delle tracce di colla, polvere o residui di polvere di toner presenti sulla lente, abbiamo trovato la causa del problema.
3. Sarà quindi sufficiente agire con un panno leggermente inumidito di soluzione per la pulizia dei vetri.
4. Passando delicatamente il panno sulla superficie della lente elimineremo il problema di scansione.
5. Facciamo un test di stampa effettuando nuovamente una fotocopia, verificando che la riga è sparita.

Qui puoi vedere anche il nostro video, dove Davide, il nostro tecnico, ti spiegherà come risolvere il problema di scansione da alimentatore automatico nelle stampanti Brother.

Adesso che hai risolto il problema puoi tornare a stampare, per ulteriore assistenza o altre problematiche sulla tua stampante, contatta il nostro Servizio Clienti al numero:

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Questo problema potrebbe verificarsi sui seguenti modelli di stampanti brother che vedi nella tabella sotto, con relativi codici dei Toner compatibili.